Оплачивай заказ при получении

Наложенный платеж - это удобный способ оплаты, который позволяет вам оплатить заказ непосредственно при его получении. Этот способ оплаты доступен в городах и населенных пунктах, где отсутствуют наши розничные магазины, но есть филиалы или отделения транспортных компаний-партнеров, таких как DPD, СДЭК и Почта России.* (*Не во всех отделениях и пунктах выдачи доступна услуга "наложенный платеж")

Как воспользоваться наложенным платежом:

Оформите заказ: Положите желаемые товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

Выберите "Наложенный платеж": При выборе способа оплаты, выберите "Наложенный платеж" для вашего заказа.

Онлайн оплата доставки: После завершения оформления заказа, появится возможность онлайн оплатить стоимость доставки заказа. Эта оплата необходима для обеспечения надежности и защиты от финансовых потерь в случае, если заказ не будет выкуплен при доставке.

Важные моменты для пользователя:

При получении заказа у вас есть возможность предварительно проверить товар. Если товар вас устроит, вы можете выкупить заказ; если не устроит, вы можете отказаться от выкупа.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация о наших условиях, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы готовы ответить на все ваши запросы.

Вопросы и ответы

Можно ли оплатить сертификатом?

Да, можно. Если сертификат был куплен на сайте, либо в самом магазине г. Тюмень, Сургут, Челябинск, Омск, Уфа, Самара или Казань.

Можно ли оплатить разными картами?

Да, можно. Предварительно сообщите об этом менеджеру. Так же возможна смешанная оплата картой и наличными.

Можно ли оплатить при получении?

Да, стоимость товаров можно оплатить при получении, но есть ограничения. В момент оформления заказа вам будут предложены все доступные варианты оплаты, в том числе и оплата наложенным платежом, если данный способ доступен к оформлению. Обратите внимание: в некоторых случаях мы можем попросить вас оплатить стоимость доставки до отгрузки заказа, чтобы обезопасить себя от невыкупа и не добросовестных клиентов.

Какой транспортной компанией дешевле отправить?

В карточке товара вы можете ознакомиться со всеми доступными вариантами, стоимостью и сроками доставки, в выбранный вами населенный пункт. Также данная информация доступна при оформлении заказа в отдельном блоке выбора доставки. В некоторых случаях доставка считается индивидуально (удаленные регионы, сборные заказы). Так что, если указанные на сайте стоимость и/или срок вас не устраивает, обратитесь к менеджеру в чат на сайте, либо по номеру 8-800-100-90-49 и он с большой вероятностью подберет для вас иной оптимальный вариант доставки.

В каком случае доставка транспортной компанией будет бесплатная?

При оформлении заказа вам будут предложены доступные способы доставки. Если ваш заказ удовлетворяет условиям бесплатной доставки, то вы увидите стоимость 0 руб., в блоке выбора доставки. Условия предоставления бесплатной доставки можно посмотреть в разделе "Доставка"

Как отследить заказ? Где мой заказ?

Если ваш заказ доставляется до нашего филиала в вашем городе, напишите нам номер заказа в онлайн-чате/мессенджере, либо позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 100-90-49 и менеджер уточнит статус доставки и срок получения. Если заказ был отправлен транспортной компанией или почтой, то отслеживание доступно по трек-номеру на сайте транспортной компании/почты. Трек-номер можно посмотреть в личном кабинете в истории заказов, либо уточнить у менеджера.